每当雨雪天气，物业中心的电话就会响个不停，不断有住户打来投诉电话或到物业中心，反映房子漏雨问题，询问什么时候才能给予维修等等，由于心情迫切，有言词过激的、有声泪俱下的，工作人员一方面除了做好解释和安抚工作外，另一方面积极采取临时补救措施将住户因漏雨造成的损失降低到最小，同时到相关部门寻找解决问题的办法和途径。经过深入调查和住户的反应，我院三小区有 6 栋住宅楼屋面经常漏雨需要维修，但是，申请房屋维修专项资金手续复杂，时间漫长，资金一时难以到位，为了尽快解决多年来职工反映的老问题，院高度重视，并将这项工作列入到 2008 年实施的 10 件实事当中，作为一项重要工作来做，认真维护职工群众利益。现在，在房屋维修专项资金没有到位的情况下，院自筹资金 20 多万元于 4 月 18 日起 对三小区 6 栋住宅楼实施屋面防水改造。通过认真筛选，选择信誉好，质量过硬，专业性能强的施工单位实施，严把施工、材料等质量关，监控施工过程，力争将这项民心工程做好、做扎实。目前这项工程正在实施阶段，预计 5 月中下旬即可完成。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（ 胥玉萍 ）